Politique de remboursement

Droit de rétractation pour les consommateurs

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut un contrat juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni liées à son activité professionnelle indépendante.)

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à partir du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens, si vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d'une commande unique et que ces biens sont livrés ensemble.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Stingstrade e.K., Leihbühl 21, 33165 Lichtenau, téléphone : +49 5295 9980294, adresse e-mail : info@la-laris.shop) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation modèle ou toute autre déclaration claire électroniquement sur notre site Web (www.la-laris.shop). Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple, par e-mail) une confirmation de réception de cette rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Nous utiliserons le même mode de paiement pour le remboursement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre mode; en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou que vous nous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les biens sans retard et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant la fin de la période de 14 jours.

Nous prenons en charge les frais de retour des biens.

Vous ne serez responsable d’aucune perte de valeur des biens que si cette perte de valeur résulte d’un traitement des biens qui n’est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire de rétractation modèle

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

  • À Stingstrade e.K., Leihbühl 21, 33165 Lichtenau, Email : info@la-laris.shop :

  • Par la présente, je/nous () révoque(nous) le contrat que j’ai/que nous avons () conclu pour l'achat des biens suivants ()/ pour la prestation des services suivants ()

  • Commandé le ()/ reçu le ()

  • Nom du consommateur (des consommateurs)

  • Adresse du consommateur (des consommateurs)

  • Signature du consommateur (des consommateurs) (uniquement en cas de communication sur papier)

  • Date

(*) Rayer la mention inutile.